Nell’odierna giungla di informazioni che risulta a noi essere il web di questi tempi, è ormai chiaro che a far da padrona sia “la legge del più forte” e dove per “più forte” si intende l’articolo o l’informazione proposta nella maniera più *chiara*, *semplice* e che possa *soddisfare al meglio* la curiosità e *le esigenze del pubblico* alla quale il tuo brand è rivolto.

I passaggi da seguire affinché la *Brand Reputation* del tuo marchio (termine specifico con la quale si indica l’opinione che gira intorno al tuo brand nel mondo del web marketing) vada a gonfie vele non sono molti ma vanno seguiti con cura.

Il primo punto sulla quale vanno subito focalizzate tutte le attenzioni è:

• il pubblico, è lui l’artefice principale della buona o cattiva riuscita della tua impresa.

Chi è il tuo target?

Il tuo dovere principale è studiare al meglio la tua clientela al fine di poter impostare il sito web incontrando perfettamente i bisogni e gli interessi ricercati.

Immagina di avere una lunga e intensa giornata di lavoro davanti a te che, come da abitudine, non potresti iniziare senza il tuo cappuccino non bollente e montato ah hoc dal tuo barista di fiducia. Peccato però hai dimenticato fosse giorno di chiusura. Ti rechi nel prossimo bar più vicino e speri per il meglio.
Il nuovo barista ha capito quanto tu ci tenga alla consistenza del tuo cappuccino che infatti riesce proprio come la volevi. Peccato il caffè dia di bruciato ed ecco, è bastato un attimo a convincerti che non metterai più piede in quel bar.

Nel caso in cui non fosse chiaro, il trabocchetto sta nel fatto che il barista sei tu.
La concorrenza è spietata, tutti dichiarano di avere:

• il miglior prodotto
• il prezzo più giusto
• l’assortimento più vasto

e una serie di altre qualità si voglia ritenere uniche al proprio marchio.

Vuoi scoprire qual è il segreto per la popolarità?

Dopo aver preso piena consapevolezza del tipo di clientela alla quale il tuo business è rivolto, devi guadagnare la loro fiducia.
Per poter fare questo è certamente importante offrire sempre un prodotto di qualità e al giusto prezzo.
Ricorda: il cliente soddisfatto non contesterà mai il prezzo di un servizio

• giusto
• attento alle richieste
• chiaro e intuitivo

In men che non si dica la voce sulla qualità senza precedenti del tuo brand si spargerà di bocca in bocca, ma non basta perché nella nostra epoca dobbiamo preoccuparci di far spargere le notizie di social in social affinché possiamo guadagnare la visibilità desiderata.

“Let’s get social”

Ci è ormai chiaro dunque come la Brand Reputation del nostro marchio sia nelle mani del pubblico.
Negli ultimi anni è incrementato sempre di più l’utilizzo dei social media come Facebook, Youtube e soprattutto Instagram, e il conseguente impatto che hanno avuto sullo sviluppo delle aziende.

Un altro passaggio molto importante al fine di permettere al vostro *target* di conoscere *chi siete* e qual è la vostra storia è

Lo Storytelling

Lo Storytelling è una parte essenziale per creare un rapporto di fiducia e empatia con i clienti che desiderano relazionarsi con un brand che *condivida i propri principi*.
Dopo aver raccontato la propria storia, quali sono gli obiettivi e cosa contraddistingue il vostro prodotto da quelli della concorrenza, si va al passo successivo:

L’advertising

Molto importante è mantenere attiva l’interazione con i consumatori online e monitorare le informazioni che si diffondono e le condivisioni da parte degli utenti.
Per farlo al meglio, il web offre una vasta gamma di tools per aiutarti nel monitoraggio della tua Brand Reputation. Qui di seguito se ne elencano alcuni:

• Mention
• Reputology
• The Brand Grader
• Reputation.com

BrandYourself

e altri.
Ma non solo! A farti da spalla può contribuire

L’influencer marketing

che consiste nel potersi rivolgere ad una persona avente un considerevole seguito sui social e che può quindi essere in grado di aiutarti ad attirare l’attenzione sul tuo prodotto.

Ora che disponi di tutte le principali armi a tua disposizione, ti basterà seguire con attenzione le linee guida e sii il padrone della giungla!